Refusionspolitik

30 dages tilfredshedsgaranti
Du har 30 dages returret fra den dato, du modtager din ordre. Du er velkommen til at prøve produktet — er du ikke tilfreds, refunderer vi dig fuldt ud, uden spørgsmål.

Sådan returnerer du
1. Kontakt os på support@potenord.dk med dit ordrenummer.
2. Vi sender dig returvejledning inden for 24 timer.
3. Pak varen forsvarligt ind og send den retur.

Refusion
Når vi modtager din returnering, behandles din refusion inden for 5-10 hverdage til din originale betalingsmetode.

Defekte eller forkerte varer
Kontakt os straks på support@potenord.dk — så finder vi en løsning med det samme (ny vare eller fuld refusion, uden returnering ved defekt).

Fortrydelsesret
Derudover har du 14 dages lovbestemt fortrydelsesret i henhold til EU-forbrugerlovgivningen.